Επιταγή εισόδου στην αγορά εργασίας στον κλάδο του τουρισμού

Posted by on Apr 25, 2014 | Comments Off on Επιταγή εισόδου στην αγορά εργασίας στον κλάδο του τουρισμού

Επιταγή εισόδου στην αγορά εργασίας στον κλάδο του τουρισμού

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ 193

Το πρόγραμμα κατάρτισης «Εξυπηρέτηση πελατών» απευθύνεται σε απόφοιτους δευτεροβάθμιας  εκπαίδευσης και στοχεύει στην παροχή των εξειδικευμένων επαγγελματικών γνώσεων που απαιτούνται από την σύγχρονη αγορά εργασίας στο αντικείμενο της εξυπηρέτησης πελατών.

Οι εκπαιδευτικές ενότητες του προγράμματος περιλαμβάνουν:

  • υγιεινή και ασφάλεια στην εργασία
  • τεχνικές αναζήτησης εργασίας και βασικές αρχές εργατικού δικαίου
  • εξοικείωση εργαζομένων με χώρο πρακτικής άσκησης
  • marketing τουριστικών επιχειρήσεων
  • εξυπηρέτηση πελατείας
  • βασικές αρχές οργάνωσης και διοίκησης προσωπικού
  • οργάνωση εκδηλώσεων επιχειρήσεων
  • είδη γευμάτων και συστήματα λειτουργίας τραπεζαρίας
  • αντιμετώπιση δυσαρεστημένων πελατών
  • προσωπικό τουριστικών επιχειρήσεων
  • τρόποι και κανόνες σερβιρίσματος – βασικές αρχές – πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα κάθε μεθόδου
  • αποτελεσματική επικοινωνία

 

Θέσεις Πρακτικής Άσκησης

Οι ακόλουθες επιχειρήσεις προσφέρουν θέσεις πρακτικής άσκησης για το πρόγραμμα Εξυπηρέτηση πελατών 2:

Α/Α

Επωνυμία

Περιφερειακή Ενότητα/Δημοτικό Διαμέρισμα

Είδος Δραστηριότητας

1.

ΚΙΛΟΥΔΗΣ Σ. ΓΕΩΡΓΙΟΣ

ΕΒΡΟΥ  / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΓΡΑΦΕΙΟ ΓΕΝΙΚΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ

2.

ΜΑΥΡΙΔΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ

ΕΒΡΟΥ  / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΑ ΕΙΔΗ-ΚΟΡΝΙΖΕΣ-ΣΤΟΥΝΤΙΟ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑΣ

3.

ΣΤΑΥΡΙΔΟΥ ΑΣΠΑ

ΕΒΡΟΥ  / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΣΤΑΥΡΙΔΟΥ ΑΣΠΑ

4.

ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΙΩΑΝΝΙΔΗΣ Α.Ε

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ

5.

ΚΩΣΤΟΠΟΥΛΟΥ ΜΑΡΘΑ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΚΑΦΕ-ΖΑΧΑΡΟΠΛΑΣΤΕΙΟ/ΠΡΑΤΗΡΙΟ ΑΡΤΟΥ

6.

ΚΕΡΑΜΑΡΗ ΖΩΗ

ΕΒΡΟΥ /ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ ΕΠΙΠΛΩΜΕΝΩΝ ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑΤΩΝ

 

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ 304

Το πρόγραμμα κατάρτισης «Εξυπηρέτηση πελατών 2» απευθύνεται σε απόφοιτους δευτεροβάθμιας  εκπαίδευσης και  στοχεύει στην παροχή των εξειδικευμένων επαγγελματικών γνώσεων που απαιτούνται από την σύγχρονη αγορά εργασίας στο αντικείμενο της εξυπηρέτησης πελατών.

Οι εκπαιδευτικές ενότητες του προγράμματος περιλαμβάνουν :

  • υγιεινή και ασφάλεια στην εργασία
  • τεχνικές αναζήτησης εργασίας και βασικές αρχές εργατικού δικαίου
  • εξοικείωση εργαζομένων με χώρο πρακτικής άσκησης
  • ξένη γλώσσα: τούρκικα
  • εξυπηρέτηση πελατείας
  • τεχνικές πωλήσεων – εφόδια για τον πωλητή
  • αντιμετώπιση δυσαρεστημένων πελατών
  • εγκαταστάσεις και εξοπλισμός τουριστικών – επισιτιστικών επιχειρήσεων
  • οργάνωση εργασιών τουριστικών – επισιτιστικών επιχειρήσεων
  • είδη γευμάτων και συστήματα λειτουργίας τραπεζαρίας

 

Θέσεις Πρακτικής Άσκησης

Οι ακόλουθες επιχειρήσεις προσφέρουν θέσεις πρακτικής άσκησης για το πρόγραμμα Εξυπηρέτηση πελατών 2:

Α/Α

Επωνυμία

Περιφερειακή Ενότητα/Δημοτικό Διαμέρισμα

Είδος Δραστηριότητας

1.

ALPINO TOURS

ΕΒΡΟΥ  / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟ ΓΡΑΦΕΙΟ

2.

ΑΛΕΞ. ΧΡ. ΔΕΡΜΕΤΖΟΠΟΥΛΟΣ Α.Ε

ΕΒΡΟΥ  / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ-ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

3.

ΕΥΡΩΘΗΡΑΜΑ Α.Ε

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΠΡΟΤΥΠΗ ΜΟΝΑΔΑ ΕΚΤΡΟΦΗΣ ΘΗΡΑΜΑΤΩΝ ΑΓΡΟΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΕΝΟΙΚΙΑΖΟΜΕΝΩΝ ΕΠΙΠΛΩΜΕΝΩΝ ΔΩΜΑΤΙΩΝ

4.

ΖΕΡΒΑΣ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΤΑΒΕΡΝΑ

5.

ΚΑΝΤΖΙΑΡΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ

ΕΒΡΟΥ /ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΠΡΑΤΗΡΙΟ ΑΡΤΟΥ ΑΝΑΨΥΚΤΗΡΙΟ

6.

ΜΑΡΑΣΛΗΣ ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΚΑΦΕΝΕΙΟ

7.

ΜΑΣΑΛΗ ΚΥΡΙΑΚΗ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΚΑΦΕ ΟΥΖΕΡΙ

8.

ΜΑΥΡΙΔΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ‘’ΚΡΕΠΑΤΟ’’

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΓΕΥΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΠΙΤΣΑΡΙΑ ΜΕ ΠΑΡΟΧΗ

9.

ΜΟΥΡΔΙΚΟΥΔΗ ΒΑΣΙΛΙΚΗ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΚΑΦΕ ΙΝΤΕΡΝΕΤ

10.

ΝΟΥΝΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΨΗΣΤΑΡΙΑ

11.

ΠΕΧΛΙΒΑΝΙΔΟΥ ΣΟΦΙΑ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΚΑΦΕΤΕΡΙΑ

12.

ΣΕΡΛΕΤΗ Π. ΑΝΤΩΝΙΑ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΚΑΦΕ

13.

ΣΤΑΜΑΤΟΠΟΥΛΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ ‘’Ο ΣΠΕΣΙΑΛΙΣΤΑΣ’’

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΤΑΒΕΡΝΑ-ΚΟΤΟΠΟΥΛΑΔΙΚΟ

14.

Χ. ΚΕΣΤΕΚΙΔΗΣ – Ε. ΔΙΑΜΑΝΤΗ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ ‘’ΗΛΕΚΤΡΑ’’

15.

ΧΑΝΤΕΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΜΕΖΕΔΟΠΩΛΕΙΟ

 

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ 486

Το πρόγραμμα κατάρτισης «Εξυπηρέτηση πελατών – Πωλητής» απευθύνεται σε απόφοιτους ΤΕΙ – ΑΕΙ, απόφοιτους δευτεροβάθμιας  εκπαίδευσης και στοχεύει στην παροχή των εξειδικευμένων επαγγελματικών γνώσεων που απαιτούνται από την σύγχρονη αγορά εργασίας στο αντικείμενο της εξυπηρέτησης πελατών.

Οι εκπαιδευτικές ενότητες του προγράμματος περιλαμβάνουν:

  • υγιεινή και ασφάλεια στην εργασία
  • τεχνικές αναζήτησης εργασίας και βασικές αρχές εργατικού δικαίου
  • εξοικείωση εργαζομένων με χώρο πρακτικής άσκησης
  • μάρκετινγκ
  • εξυπηρέτηση πελατών
  • μέθοδοι επικοινωνίας
  • προώθηση και προβολή προϊόντων
  • ασκήσεις πρακτικής αριθμητικής
  • κλείσιμο συμφωνίας – τρόποι
  • φιλοσοφία του πωλητή
  • ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικές πληρωμές

 

Θέσεις Πρακτικής Άσκησης

Οι ακόλουθες επιχειρήσεις προσφέρουν θέσεις πρακτικής άσκησης για το πρόγραμμα Εξυπηρέτηση πελατών 2:

Α/Α

Επωνυμία

Περιφερειακή Ενότητα/Δημοτικό Διαμέρισμα

Είδος Δραστηριότητας

1.

ΑΛΕΞ.ΧΡ. ΔΕΡΜΕΤΖΟΠΟΥΛΟΣ Α.Ε

ΕΒΡΟΥ  / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ-ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

2.

ΑΛΕΞΑΝΔΡΑΚΗΣ ΘΕΟΔΩΡΟΣ

ΕΒΡΟΥ  / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΕΚΠΡΑΚΤΟΡΕΥΣΗ ΚΤΕΛ

3.

ΑΛΜΠΑΝΤΗ ΜΑΡΙΑ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΜΕΖΕΖΟΠΩΛΕΙΟ

4.

ΑΦΟΙ ΑΝΤΩΝΙΑΔΗ Ο.Ε

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΟ-CATERING

5.

ΒΟΣΝΑΚΙΔΗΣ ΧΡΗΣΤΟΣ

ΕΒΡΟΥ /ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΚΑΦΕΝΕΙΟ

6.

ΓΡΑΦΙΚΕΣ ΤΕΧΝΕΣ Α.Ε ΕΜΜΑΝΟΥΗΛΙΔΟΥ ΧΡΥΣΗ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΓΡΑΦΙΚΕΣ ΤΕΧΝΕΣ

7.

ΛΟΓΑΡΟΥΔΗ ΦΩΤΕΙΝΗ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΨΙΛΙΚΑ ΤΣΙΓΑΡΑ

8.

ΜΑΣΑΛΗ ΚΥΡΙΑΚΗ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΚΑΦΕ ΟΥΖΕΡΙ

9.

ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΙΩΑΝΝΙΔΗΣ Α.Ε

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ

10.

ΠΑΝΑΓΙΩΤΑ Β. ΚΥΡΙΑΚΙΔΟΥ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΦΩΤΟΤΥΠΑΔΙΚΟ

11.

ΠΑΠΑΓΙΑΝΝΙΔΗΣ ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΚΑΦΕΝΕΙΟ

12.

ΠΑΡΟΝ. ΑΘΛ. ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ-ΣΤΟΛΙΣΜΟΙ ΕΚΔΗΛΩΣΕΩΝ ΓΑΜΩΝ ΒΑΠΤΙΣΕΩΝ ΚΑΙ ΣΥΝΑΦΩΝ

13.

ΣΑΒΒΟΠΟΥΛΟΥ ΧΡΥΣΟΥΛΑ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΚΑΦΕ ΟΥΖΕΡΙ

14.

ΣΠΑΡΤΑΚΟΣ ΚΑΦΕ – ΨΗΣΤΑΡΙΑ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΚΑΦΕ – ΨΗΣΤΑΡΙΑ

15.

ΤΖΙΓΓΟΥΛΗ ΠΑΝΑΓΙΩΤΑ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΚΑΦΕ ΟΥΖΕΡΙ ΜΕΖΕΔΟΠΩΛΕΙΟ ‘’ΤΟ ΣΠΙΤΙΚΟ’’

16.

ΤΣΟΜΠΑΝΙΔΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΟΒΕΛΙΣΤΗΡΙΟ

17.

ΦΩΤΟΚΙΝΗΣΗ ΣΤΑΥΡΙΔΟΥ ΑΣΠΑ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΦΩΤΟΓΡΑΦΕΙΟ

18.

Χ. ΚΕΣΤΕΚΙΔΗΣ-Ε. ΔΙΑΜΑΝΤΗ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ ‘’ΗΛΕΚΤΡΑ’’

19.

ΧΑΡΙΤΟΠΟΥΛΟΥ ΣΗΜΕΡΟΥΔΑ

ΕΒΡΟΥ / ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ

ΦΩΤΟΤΥΠΙΕΣ ΒΙΒΛΙΟΘΕΣΙΕΣ

 


documentsΩΡΟΛΟΓΙΟ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ 304

documentsΩΡΟΛΟΓΙΟ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ 486

documentsΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ 560

documentsΩΡΟΛΟΓΙΟ ΝΕΟ 560